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Vous disposez d'un délai de 14 jours calendriers à compter de la réception pendant lequel vous pouvez refuser le matériel. Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement, pour validation. Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture à l'adresse de départ. Tout matériel utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé. Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge. En cas de livraison gratuite, des frais de 16,5€ TTC seront appliqués.

Le remboursement sera fait sous un maximum de 30 jours, les frais de livraison seront déduis du montant initiale de la commande. Ne sont pas concernés, et donc ne bénéficient d’aucun délai de retraction, tous les produits sur mesure (Volets, bâches, axes, caillebotis, etc...). Ces produits ne seront ni repris, ni échangés. 
Absence de droit de rétractation
Conformément à la loi Belge (loi relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur; Chap3, Art 47), il est rappelé que TEP fait fabriquer des bâches, volets, motorisations sur mesure. Par conséquent, le droit de rétractation, pour les ventes par internet, ne s'applique pas. 


Paiements Sécurisés :